Условия возврата

В случае заключения Лицензионного договора (на использование программного обеспечения) понятие "возврат товара" не применимо согласно законодательству РФ (ГК Статья 1235. Лицензионный договор ).

Программное обеспечение (готовое или разработанное по Техническому Заданию), которое может быть заказано на сайте sitecreator.ru является Программным обеспечением, неисключительное право использования которого предоставляется лицу (Лицензиату), заключившему Лицензионный договор на использование программного обеспечения и сделавшему соответствующую оплату вознаграждения в пользу Лицензиара за обладание таким правом использования Программного обеспечения.

Поскольку при приобретении заказчиком (Лицензиатом) Программного обеспечения заключается Лицензионный договор с Лицензиаром (обладателем исключительного права на Программное обеспечение) согласно Гражданскому Кодексу РФ ( Статья 1235. Лицензионный договор ), то действие Закона о Защите Прав Потребителей не применимо для этого вида договора поскольку Программное обеспечение не является товаром в данном случае, для него не применимы понятия "возврат", "товар надлежащего качества" и т. п. как при заключении договора купли-продажи.

Программное обеспечение, которое можно заказать на Интернет-сайте sitecreator.ru относится к программным продуктам исключительно для коммерческого использования (осуществления предпринимательской деятельности) и/или профессионального назначения. Обозначенные программные продукты не предназначены и не могут быть использованы для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской и/или профессиональной деятельности. В том числе и поэтому Закон о Защите Прав Потребителей не может быть применим в данном случае. Поскольку Закон "О защите прав потребителей" распространяется на отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

В Лицензионном договоре четко указано предназначение Программного продукта для коммерческого, предпринимательского и/или профессионального использования:

2.9. Программный продукт предназначен только для коммерческого, предпринимательского и/или профессионального использования, а потому не предназначен для других целей (например, для личных, семейных, домашних и бытовых нужд). В связи с этим и в силу сути самого понятия "Лицензионный договор" (см. ГК РФ ст. 1235, см. п. 2.1 настоящего договора) Программный продукт не является товаром потребления.

Все спорные вопросы решаются в соответствии с законодательством РФ. Порядок разрешения споров прописан в договоре-оферте (Лицензионном договоре).

В первую очередь споры и разногласия, возникшие между Сторонами по настоящему Лицензионному договору, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

--------------------------

Автор (разработчик) Программного продукта в лице ИП Малютина Р. А. всегда готов оказать содействие в решении любых вопросов по работе Программного продукта.

Ниже описан порядок проверки (тестирования) в случае спорных вопросов.

Для проверки работоспособности Программного продукта может потребоваться от приобретателя лицензии (Лицензиата, условно "покупателя") предоставление разработчику (Лицензиару) доступа к сайту, на котором работает Программный продукт.

Если заказанное Программное Обеспечение является модулями (расширениями) для движка интернет-магазина CMS Opencart и Ocstore, то тестирование в случае возникновения сомнения в надлежащем качестве продукта осуществляется (если заранее не обговорено иное) только с использованием официальных (от разработчика CMS) дистрибутивов соответственно:

1) https://www.opencart.com

2) https://ocstore.com/downloads

и с условием отсутствия установленных дополнительных программ (модулей / расширений) третьих сторон, совместимость с которыми не была явно заявлена и не проверялась.

При этом производится установка из дистрибутива на сервере, отвечающим минимальным требованиям для установки соответствующего движка соответствующей версии и требованиям Программного продукта, заказанного на данном сайте. При этом тестирование единицы Программного продукта производится без установки дополнительного программного обеспечения третьих сторон если таковое не требуется для нормального функционирования конкретного тестируемого Программного продукта. Сервер при этом должен быть исправен и грамотно настроен для обеспечения достоверного результата тестирования. При этом операционная система сервера должна быть Linux определенных дистрибутивов и не старше (по дате) указанных версий: Linux Centos 7.* (Debian 9, Ubuntu 18), на сервере должен быть установлен веб-сервер Apache версии не ниже 2.4 или установлена связка nginx (не ниже версии 1.12) + Apache версии не ниже 2.4, а также php соответствующей (для работы программ) версии в режиме модуля Apache или в режиме CGI / Fast CGI (но не php-fpm). Конфигурационные файлы Apache (включая .htaccess) и nginx должны при этом быть грамотно настроены.

Важный момент! В описании функций каждого Программного продукта четко указаны основные функции, работоспособность которых гарантирована при заявленых условиях и требованиях для нормальной работы экземпляра Программного продукта. Покупатель (точнее: Лицензиат - приобретатель неисключительного лицензионного права на использование Программного продукта) вправе требовать проверки работоспособности именно этих функций. А также в описании Программных продуктов могут присутствовать бонусные функции. Стоимость бонусных функций не включена в стоимость Программного продукта , т. е. их стоимость равна нулю. Набор этих бонусных функций и их 100% соответветствие соответствие описанию не гарантируется. Набор этих функций должен воспринимиаться "покупателем" (Лицензиатом) как бесплатное (иногда как экспериментальное) дополнение, которое ни к чему не обязывает разработчика (Лицензиара). Разработчик на свое усмотрение может менять состав таких бонусных функций вплоть до полного их удаления. Требовать возврата на основе того, что ожидания покупателя (Лицензиата) не оправдались по отношению к бонусным функциям покупатель не вправе, т. к. это всего лишь бесплатная опция.

При возникновении любых споров следует руководствоваться информацией представленной в договоре-оферте (Лицензионном договоре), такая информация имеет наивысший приоритет.